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[开门纳言] [苏州市] 电信公司棺材里伸手死要钱

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发表于 2018-9-12 17:27:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
家里的电脑突然上不了网了,打10000电话,请师傅上门看看,师傅不上门查先说如果不是线路问题上门要收费30元,还第一次听说电信公司上门检查要收费的,我付了每月199元的套攴费,服务还要收费,还要不要脸了。

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 楼主| 发表于 2018-9-12 17:36:04 | 显示全部楼层
家中只有二个老人,帮帮也应该啊。
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发表于 2018-9-12 17:37:46 | 显示全部楼层
师傅说的有道理的,只是打预防针啊,如果是你的电脑问题,那时不负责帮你解决的,其实你先打电话到10000号,他们可以检测线路,或者你试下你的手机可否连家里的WIFI,如果可以连,说明你的电脑有问题,不能连的话,有可能是路由器,然后就是线路了
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发表于 2018-9-12 17:55:35 | 显示全部楼层
没毛病。不是线路问题的话,凭什么给你免费检查和修理?
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发表于 2018-9-12 18:13:13 | 显示全部楼层
假的吧,上门都是免费的
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发表于 2018-9-13 12:22:12 | 显示全部楼层
从来没听说过上门检修还要收费的,如果收费,楼主可以打4008810000投诉,或者向工信部投诉这个问题。
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发表于 2018-9-13 12:58:27 | 显示全部楼层
师傅的意思是上门检查可以,但上门服务仅限电信公司的业务范围(免费),如果检查下来不是电信公司的问题,那就收上门费。有点小秘密,这些师傅其实不是电信公司的人,大概是外包性质。
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发表于 2018-9-13 13:02:57 | 显示全部楼层
正因为这师傅是外包公司的人,所以敢大胆问你收费并且说明清楚是电信的问题免费修理,不是电信公司的问题,对不起我白跑一趟要问你收费,如果换了电信公司内部人是打死他也不会提这样的要求。
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发表于 2018-9-14 14:40:34 | 显示全部楼层
打到电话上门检查都是不要钱的吧?那下次要问问了,也许是师傅个人行为。
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发表于 2018-9-18 16:50:08 | 显示全部楼层
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