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珠海市政务服务管理局到市便民服务中心考察调研
来源:苏州市“12345”热线 时间:2017-11-09

  

    2017年11月9日,珠海市政务服务管理局副调研员刘世叶等一行11人,在市行政审批局公共服务热线管理处副处长唐承锋的陪同下,到市便民服务中心考察调研。

  在“12345”热线座席区,来宾详细了解了苏州市“12345”热线的整体运行情况,以及“寒山闻钟”论坛、“96333”电梯应急救援指挥热线、“电子保姆”服务热线等特色做法。

  在座谈交流中,市便民服务中心副主任钱亮详细介绍了苏州市“12345”政府公共服务平台的基本情况、主要做法和取得的成效,主任周旭东就省市县一体化建设、“12345”热线分区接听、热线运营管理、资源整合、便民服务,以及与公安“110”、“数字城管”平台联动等双方共同关心的话题,与来宾进行了深入交流和探讨。

  最后,刘世叶副调研员对苏州“12345”热线给予积极评价。他表示,苏州在“12345”政府公共服务平台建设方面一直走在前列,成效显著,有很多好经验、好做法值得学习借鉴。他希望,今后双方多交流、多沟通,共同提升“12345”平台的服务质量和水平。

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