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泰州市行政审批局到我市考察“12345”工作
来源:苏州市“12345”热线 时间:2018-06-07

  2018年6月6日,泰州市行政审批局党组成员、政务服务中心副主任陈炜、政务服务中心副主任周民等一行9人,到我市考察“12345”政府公共服务热线工作。  

  考察团首先来到苏州市便民服务中心,考察了苏州“12345”平台的一体化、标准化、政府热线(苏州)测评体系、政情民意大数据分析平台等的建设情况,详细了解了“寒山闻钟”论坛、“12388”纪检监察检举举报平台等特色做法。

  随后,考察团来到常熟市便民服务中心,现场参观了常熟市“12345”平台的座席大厅,详细了解了平台运行、网格化社会综合治理联动机制建设及取得的成效。

  在座谈会上,双方就社会治理联动机制建设、非警务类警情分流处置、平台工单处办监督考核等内容进行了深入交流探讨。陈主任表示,此次苏州之行给考察团留下了深刻印象。他认为,苏州将社会综合治理联动机制与“12345”平台的“一体化”建设相结合,有效应用标准体系、绩效测评、大数据分析等手段,不断提升社会治理的标准化、精准化、智能化,形成了具有苏州特色的新模式,经验值得借鉴。他希望,今后双方多交流、多沟通,共同提升“12345”平台的服务质量和水平。

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